Köp- och leveransvillkor

Priser och betalning
Alla priser är inklusive moms f.n. 25%. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, frakt och betalning. Ingen extra avgift tas ut när du beställer med kort. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

 

Kortbetalning / Certitrade
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade/Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.

 

Paypal
Mer information om Paypal finns på www.paypal.com

 

Förskottsbetalning
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro 494-7206. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

 

Fakturering
Endast för företag, skolor & föreningar. Faktureringsavgift 50 kr tillkommer. Dina varor skickas inom 3 arbetsdagar tillsammans med fakturan. Betalningsvillkor 15 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta.

 

Byten & returer
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton 14 dagar från det att varan mottagits. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Du har inte ångerrätt om tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke. Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Om det är en tjänst, meddelat om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Uppge alltid personnummer och kontonummer i samband med returen för att få återbetalt returbelopp insatt på ditt bank- eller personkonto.

 

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 3 dagar, förutsatt att varan finns i lager. Blir en vara restnoterad får du den automatiskt så fort den finns i lager igen. Självklart har du rätt att häva ditt köp vid eventuella leveransförseningar.

 

Leveranssätt
Vi skickar beställningar som postpaket/brev/bussgods eller med din specificerade leverantör. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

 

Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket.

 

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Du kan när som helst kontakta oss för att få dessa uppgifter redovisade.

 

Övrigt
Vi säljer inte till personer under 18 år utan målsmans tillstånd. Vi förbehåller oss rätt till prisändring utan föregående avisering. Vi förbehåller oss för eventuella fel i skrift. Alla falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Observera: vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning då vissa varor produceras i små kollektioner.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel

 

Kontaktuppgifter
Crafts 24, Fågelsångsvägen 49, 761 63 Norrtälje, Sweden, kontakta oss på e-post: info@crafts24.se  org.nr. 769629-7329.